| 下記条件の下、商品の返品をお受けいたします。 |
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商品到着後1週間以内、未開封・未使用・破損等のない場合にのみ返品をお受けいたします。
但し、返品・交換の際に発生する料金（送料・その他一切の費用）は、全てお客様のご負担になります。返品の商品到着時、宅配便業者立会いの下、商品の破損・開封・使用が確認された場合は商品代金の返金は致しかねます。 |
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| 返品の際は必ず事前にご連絡頂くようお願いいたします。事前のご連絡無き返送は商品を受け取ることができません。この場合、商品はお客様のお手元に再度返送されます。 |
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| 輸送上の外箱の破損はご容赦いただきますようお願い申し上げます。 |
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※バイオラバー製品につきましてはお客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。 |
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| ・不良品の場合 |
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不良品は当社費用負担の上、速やかに交換、もしくは返品をお受け致します。
お客様のご希望により、早急に交換もしくは商品返却・返金の手配を致します。この際発生する料金は当社全額負担とさせて頂きます。 |
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| ・返品方法 |
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返品・交換等の際には場合には、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
事前に弊社へご連絡の上、送料はお客様のご負担（送料元払い）にてご返送をお願いいたします。事前のご連絡無き返送は理由の如何に関わらず商品を受け取ることができません。この場合、商品はお客様のお手元に再度返送されます。 |
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メールをご利用の場合こちらからご連絡をお願いいたします → info@drughealth.net
メール送信の際は、件名「返品・交換の連絡」はそのままにして送信してください。件名が変わっている場合は受信できない場合がございます。 |
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メールができない場合は、ＦＡＸ・お電話でもお受けいたします。
ＴＥＬ ０１２０-９５８-６４２ （平日10〜18時まで）
ＦＡＸ ０９３-６４２-２３５５ （ＦＡＸの場合ご連絡を受付後、当店より折り返しご連絡をいたします。） |
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| ・返金方法 |
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| 不良品による返品の場合は、お客様のご希望に沿い、返金にかかる諸費用弊社負担の上迅速に返金を致します。 |
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| お客様のご都合による返品の場合は、返品・返金にかかる諸費用、お届け時の配送料が無料であった場合はお送りした際の送料（500円・税別）、お届け時の手数料が無料であった場合はお送りした際の手数料（お届けの際に利用した運送会社に支払う決済手数料に準ずる額）をお支払済みの代金より差し引いた上、返品の商品が弊社に届いた日より1ヶ月以内にご購入者様名義の銀行口座に返金をいたします。弊社より返金する金額が振り込み手数料を下回った場合は返金はいたしかねます。 |
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| ・ご注文のキャンセルについて |
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ご注文受付後１時間以内に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。それ以降は、すぐに発送準備、発注などを行う関係でキャンセルをお受けすることは一切できません。
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ご注文受付後１時間以降のキャンセルは、返品扱いとさせて頂きます。この場合、一旦商品がお手元に届きます。代引きをご利用のお客様は、宅配便業者の方に代金をお支払い下さい。その後、返品の手続きを行って頂くようお願いいたします。 |
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| ※※バイオラバー製品（山本化学工業製品）、お客様のご希望による取り寄せ品に関しましては、ご注文のキャンセルは一切お受けしておりません。ご注文内容をよくご確認の上ご注文を頂きますようお願い申し上げます。 |
